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Política de privacidad y Aviso legal

Información del titular de la web

La titularidad de la web corresponde a Tomás Escarpa Cañaveras domicilio sito en C/ Consitución 82, Torrent, Valencia y con correo electrónico info@vetyou.es y teléfono 660741047 en adelante el Responsable.

 

Responsable de protección de datos

El titular es el responsable de los datos personales que son recabados por la navegación y uso de esta web conforme a los requisitos establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos de las personas físicas así como conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) .

Al utilizar este sitio web entendemos que ha leído y comprendido la información que se expone a continuación.

Política de protección de datos

El responsable aplica el principio de responsabilidad activa en el tratamiento de los datos de carácter personal, manteniendo una constante puesta al día y una promoción de la mejora continua del sistema de protección de datos conforme a los requisitos legales exigibles, garantizando en todo caso:

  • el respeto a las libertades y los derechos fundamentales de las personas físicas,
  • que los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente,
  • que los datos tratados son exactos, adecuados, pertinentes y limitados en relación con los fines para los que son recogidos,
  • que los fines para los que son recogidos son explícitos y legítimos y que no son tratados de manera incompatible con dichos fines.

La finalidad de este documento es informar al usuario sobre qué hacemos con sus datos personales, cómo se recaban, para qué se utilizan, los derechos que le asiste, así como toda la información legal necesaria establecida por la normativa vigente.

Datos recabados a través de la web, finalidad y licitud

A través de la web se recaban los siguientes datos de carácter personal del usuario: Nombre, Apellido, CP, Ciudad y correo electrónico.

Finalidad para la que se tratan dichos datos.

Vetyou ofrece a las familias al cuidado de un animal (en adelante, usuarios) la posibilidad de encontrar servicios veterinarios, tanto centros veterinarios como profesionales veterinarios, a través del buscador alojado en su página web www.vetyou.es.

Los datos serán utilizados para manteneros al día sobre las necesidades de vuestros animales y para recibir notificaciones sobre la comunidad de Vetyou.es.

Licitud para el tratamiento.

Los datos personales tratados son necesarios para la correcta ejecución de los servicios requeridos a través de este sitio web en los que el usuario es parte interesada.

Los datos personales cuyo tratamiento requiera el consentimiento de los usuarios sólo serán tratados cuando el usuario haya prestado expresamente su consentimiento, previa información sobre el fin específico que persigue dicho tratamiento.

Datos personales de menores

Esta página web no está dirigida a usuarios menores de edad. Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

Formularios web

Los datos personales se recaban a través del correspondiente formulario web. Cada formulario informa de finalidad de los tratamientos, tanto para la reserva de citas online como registro en nuestra comunidad o realización de los servicios de teleasesoramiento.

Formulario para realización de consultas

Se recabarán los datos personales necesarios para responder de forma personalizada a la consulta formulada al correo electrónico que indique el usuario.

Consentimiento para el envío de publicidad o suscripción a Newsletter.

Cuando el usuario haya dado su consentimiento para la suscripción a nuestro Newsletter o para recibir información comercial y no desee seguir recibiendo publicidad, puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento dándose de baja en los correos electrónicos enviados por Vetyou.es o mandando un correo electrónico a: info@vetyou.es.  

En cualquier caso, antes de enviar un formulario requerimos al usuario para que lea los términos legales y de protección de datos personales y los acepte.

En caso de no aceptación, el formulario no será tramitado, no se enviará ningún dato de carácter personal y no surtirá ningún efecto.

Destinatarios de los datos

Los datos de carácter personal obtenidos a través de los formularios web son registrados y conservados en soportes electrónicos controlados y supervisados por el Responsable del tratamiento.

Sus datos personales no serán comunicados a terceros, con la salvedad de que dicha comunicación de datos esté amparada en una obligación legal o cuando para la correcta prestación del servicio sea necesario comunicar sus datos a terceros, como por ejemplo para la comunicación directa de Vetyou.es con los centros o profesionales recomendados por los veterinarios de nuestra web.

Para los casos en los que la comunicación de sus datos personales a terceros no esté amparada en las bases legales establecidas en el apartado anterior (prestación del servicio o por obligación legal) la comunicación de datos a otros destinatarios sólo se realizará si el usuario ha dado su consentimiento expreso.

Para los casos en los que requiramos la contratación de encargados para el tratamiento de sus datos personales, éstos solo tratarán sus datos conforme a nuestra política de privacidad, siguiendo criterios estrictos de selección de encargados que cumplan con los requisitos y obligaciones legales contractualmente establecidas.

Medidas técnicas y organizativas de protección de datos

Los soportes electrónicos que realizan los tratamientos de datos personales cuentan con las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, la conservación y disponibilidad de los datos personales obtenidos a través de la web.

La web cuenta con certificado SSL válido garantizando la seguridad de los datos.

Todo el personal implicado en las operaciones de tratamiento de sus datos personales, incluso el personal encargado del mantenimiento informático está capacitado, formado y comprometido con nuestra política de protección de datos, especialmente con nuestra política de confidencialidad a la que están formalmente vinculados mediante compromiso escrito.

Conservación de los datos

Los datos de carácter personal obtenidos a través de la web serán conservados el tiempo necesario.

Cuando exista una relación contractual y/o comercial con el cliente conservaremos los datos mientras no ejerza su derecho de supresión o cancelación. En cualquier caso, conservaremos los datos bloqueados el tiempo establecido por la normativa vigente mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

En caso de que haya aceptado expresamente el envío de información comercial conservaremos sus datos de contacto hasta que usted nos comunique su decisión de anular dichos envíos comerciales.

Decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles)

Normalmente no adoptamos decisiones automáticas, pero cuanto lo hagamos dejaremos claro que se está adoptando ese tipo de decisión.

A través de las cookies (ver política de cookies) se le ofrece la posibilidad de personalización de la información que trata dicha tecnología, como por ejemplo análisis de tendencias, etc..

Reconocemos la posibilidad de realizar perfiles con el fin de mejorar la oferta de productos o personalizar el envío de ofertas comerciales (siempre que haya dado su consentimiento) o darle un trato más personalizado.

Cambios en la Política de Privacidad

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad. Consulta la última fecha de actualización.

Ejercicio de los derechos de protección de datos

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos de las personas físicas, los usuarios pueden ejercer el derecho de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, para ello deberá dirigir su solicitud al correo electrónico: info@vetyou.es.  Para el ejercicio de los derechos deberá identificarse mediante la presentación de su DNI.

La normativa le confiere el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Igualmente puede dirigirse a nosotros para cualquier aclaración adicional.

 

Aviso Legal

 

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Nos reservamos la facultad de presentar las acciones civiles o penales que consideremos necesarias por la utilización indebida de este sitio Web y de sus contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

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Puede formular cualquier queja y reclamación dirigiéndose a info@vetyou.es.

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Fecha de última actualización

El presente texto ha sido revisado el 20 de Septiembre de 2022.

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Formación:

EBVS/ACVS: Representan el máximo nivel de especialización profesional en veterinaria y se les reconoce como los especialistas europeos o americanos de las diferentes materias

Acreditación de AVEPA: Profesionales veterinarios que acreditan su formación en la especialidad correspondiente tras realizar una formación evaluada por AVEPA a nivel nacional 

Práctica Avanzada: Veterinarios con años de dedicación exclusiva en la especialidad, formación reglada universitaria y disponibles para la referencia de pacientes por parte de otros veterinarios